Update Cache zurücksetzen

Schritt 1: Windows Update Logs sichten #

Um Fehler beim Windows Update zu lokalisieren, kann die Datei ‘ReportingEvents.log‘, die sich im Ordner ‘C:\Windows\SoftwareDistribution‘ befindet, zu Rate gezogen werden. Dort schreibt der Agent seine Meldungen beim Update Prozess hinein. Sollten sich dort Angaben, wie ‘hresult = 0x8024XXXX’ finden, dann stehen diese alle für einen Fehler im Windows Update Speicher.

Eine Referenz für diese Liste kann hier eingesehen werden:

Windows Update Error Codes:

=> https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-error-reference <=

HRESULT Values:

=> https://docs.microsoft.com/en-us/openspecs/windows_protocols/ms-erref/705fb797-2175-4a90-b5a3-3918024b10b8 <=

Häufig findet sich auch der ‘hresult = 0x80073712‘ in der o.g. Protokolldatei. Dieser Fehlercode steht für ‘ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT. Der Komponentenspeicher wurde beschädigt‘.

Schritt 2: Prüfen auf beschädigte Dateien (optional) #

Zuerst eine Eingabeaufforderung im Kontext eines Administrators öffnen, dann mit folgendem Kommando fortfahren.

sfc /scannow

<snip>

Als Ergebnis meldet das Tool bei der Ausführung folgendes:

Systemsuche wird gestartet. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern.

Überprüfungsphase der Systemsuche wird gestartet.
Überprüfung 100 % abgeschlossen.

Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert.
Bei Onlinereparaturen finden Sie Details in der CBS-Protokolldatei unter
windir\Logs\CBS\CBS.log. Beispiel C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Bei Offlinereparaturen
finden Sie Details in der durch das /OFFLOGFILE-Kennzeichen angegebenen Protokolldatei.

<snip>

Ob jetzt noch die folgenden Schritte durchgeführt werden, ist optional.

Schritt 3: Stoppen der Dienste #

Um mit den Schritten weitermachen zu können, müssen zuerst Dienste beendet werden. Zuerst eine Eingabeaufforderung im Kontext eines Administrators öffnen, dann mit folgendem Kommando fortfahren.

• • sc stop bits
  • sc stop wuauserv
  • sc stop appidsvc
  • sc stop cryptsvc

Schritt 4: Umbenennen/Löschen #

Den Windows Update Cache stellt der Ordner ‘C:\Windows\SoftwareDistribution‘ dar. Dieser kann umbenannt (kann eine ziemliche Größe haben), oder auch ganz gelöscht werden. Dieser wird neu erzeugt, sobald der Dienst in Schritt 5 neu gestartet wird.

ren %SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

ren %SYSTEMROOT%\System32\catroot2 catroot2.bak

ren %SYSTEMROOT%\WinSxS\pending.xml pending.xml.bak

oder einfach die ganzen Ordner und Dateien löschen

del %SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution /S /Q

del %SYSTEMROOT%\System32\catroot2 /S /Q

del %SYSTEMROOT%\WinSxS\pending.xml /Q

Schritt 5: Starten der Dienste #

Alternativ kann auch einfach der Computer neu gestartet werden.

• • sc start bits
  • sc start wuauserv
  • sc start appidsvc
  • sc start cryptsvc

Es wird jetzt eine Weile dauern, bis der Ordner neu erzeugt wurde. Eventuell kann der Prozess beschleunigt werden, wenn zwischendurch manuell nach Updates gesucht wird.