RMM Agent reparieren

Frage: #

Wie kann ein RMM Agent ‘repariert’ werden? Bei der Ausführung der Checks wird eine solche Meldung ausgegeben:

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Error when executing the check: Win32Exception

Failed to start a process with file path ‘C:\Program Files (x86)\Riverbird\Agents\v1.0.29.56\checks\WindowsService\RMM.Checks.WindowsService.exe’. Target file doesn’t exist or the provided credentials are invalid.

Tries: 1

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Antwort: #

• Dienste RMM.Launcher (Starttyp: Deaktiviert) und RMM.Guard (Starttyp: Deaktiviert) setzen und beenden, damit die Dienste nicht mehr selbst starten können.
• Prozesse mit RMM.* beenden

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Beenden der RMM-Prozesse
taskkill /IM RMM.* /F

Optional: Wenn GDATA auf dem Gerät im Einsatz ist
taskkill /IM ApiGateway.* /F

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• Entpacken der .zip-Datei im Agents Ordner, damit alle Dateien ersetzt werden.
• Dienste RMM.Launcher (Automatisch) und RMM.Guard (Automatisch verzögert) setzen und wieder starten.