Imperia
Assistenza remota
Schermo, shell, file, registro di sistema ed eventi — nel browser, senza VPN e senza software aggiuntivo dalla vostra parte.
DirectNowView porta lo schermo del dispositivo nel browser. Dal clic alla prima immagine passano circa due secondi con un agent caldo, e l'immagine arriva alla risoluzione reale del dispositivo, non in un'approssimazione ridotta.
La sessione funziona anche dove molti strumenti si fermano: alla schermata di blocco, all'accesso di Windows e alle richieste del controllo account utente.
Sullo stesso canale viaggiano le finestre di shell (prompt dei comandi, PowerShell, Terminale, Bash), il trasferimento file, il registro di sistema e quello eventi. Più finestre contemporaneamente, ognuna con dispositivo e cliente nel titolo, così resta chiaro dove state scrivendo.
Che cosa sa fare l'assistenza remota in Imperia
Appunti in entrambe le direzioni
Testo e file passano fra la vostra macchina e il dispositivo, compreso lo scaricamento dagli appunti del dispositivo.
Più finestre di shell
Sessioni aperte in parallelo e spostabili, ognuna con dispositivo e cliente nel titolo.
Interfacce web senza VPN
Aprite firewall, NAS o router nella rete del cliente direttamente dalla postazione: l'agent fa da tramite.
Azioni sul dispositivo
Riavvio, spegnimento, Wake-on-LAN, gestione dei servizi, chiusura dei processi, recupero del registro dell'agent.
Schermo intero con blocco tastiera
Le combinazioni di tasti arrivano al dispositivo invece che al vostro browser.
Tempi di sessione
Chi è stato su quale dispositivo, quando e per quanto — registrato con precisione, anche per la fatturazione.
Vedere Imperia nel vostro ambiente
Vi prepariamo un accesso di prova e guardiamo insieme che cosa Imperia può fare per i vostri clienti.