Sie können die Ticket- / E-Mail-Erstellung pro Gerät deaktivieren (Siehe Screenshot).

Sie können aber auch die Ticket- / E-Mail-Erstellung für bestimmte Prüfungstypen deaktivieren.

Um die Ticketerstellung für einen Prüfungstyp zu deaktivieren gehen Sie unter Administration -> Helpdesk-Einstellungen.

Sobald hier eine Konfiguration für einen Prüfungstyp löschen, bekommen Sie für diesen keine Emails oder Tickets mehr.