FAQKategorie: MonitoringWie kann man die automatische Ticketerstellung steuern? Kann man das pro Gerät und/oder Prüfung steuern?
Hans Peter JanssenHans Peter Janssen Mitarbeiter asked 7 Monaten ago

Sie können die Ticket- / E-Mail-Erstellung pro Gerät deaktivieren (Siehe Screenshot).

Sie können aber auch die Ticket- / E-Mail-Erstellung für bestimmte Prüfungstypen deaktivieren.

Um die Ticketerstellung für einen Prüfungstyp zu deaktivieren gehen Sie unter Administration -> Helpdesk-Einstellungen.

Sobald hier eine Konfiguration für einen Prüfungstyp löschen, bekommen Sie für diesen keine Emails oder Tickets mehr.

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